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为改变投诉处理“头痛医头脚痛医脚”的状况，《投诉办法》要求银行保险机构建立健全溯源整改机制，通过投诉个案的处理，及时查找引发投诉事项的原因，完善产品设计，提升服务水平。同时要求银行保险机构在投诉处理工作人员配备、统计分析、考核评价、登记存档等方面完善机制，建立投诉处理回避制度，指定与被投诉事项无直接利益人员核实投诉内容，以避免投诉处理人员因利益冲突导致纠纷久拖不决、问题隐瞒不报得不到处理。

第一财经 崔小粟简介：据外媒报道， 韩国现代汽车公司正在考虑削减其中国工厂的产能。据外媒报道， 韩国现代汽车公司正在考虑削减其中国工厂的产能。知情人士透露，现代汽车CEO李源熙在周三与分析师和投资者的会议表示，现代汽车正在考虑解决在华老厂的产能过剩问题，同时削减中国员工数量。

总体来看，今年的“十一”假期消费出现很多积极变化，结构优化升级成为假日经济的最大亮点，这也是中国消费结构变化趋势的一个缩影。责任编辑：潘翘楚来源：证券日报本报见习记者倪楠优化营商环境再“加码”。10月8日召开的国务院常务会议，审议通过了《优化营商环境条例（草案）》。在业界看来，条例提出的一系列举措，既是对已有成功经验的全面总结，也是对市场主体合理期待的回应。

通过这个类似PageRank的策略，研究团队量化得到了每个画廊和博物馆的声望排名。路径图给出的第一个Insight是，在艺术圈，最高权力掌握在欧洲和北美。比如纽约的MOMA、GuggenheimMuseums，伦敦的TateModern和Pompidou。这些地方的声望评级最高，世界上绝大多数最成功的艺术品总会在其中一个地方展出。

日照港裕廊今日涨幅一度扩大至260%今天，6月19日，日照港分拆子公司日照港裕廊股份有限公司在港交所挂牌上市。股票简称“日照港裕廊”，股票代码“6117”。该股首日挂牌倍受追捧，早盘小幅高开后连续上攻。截至14时37分，日照港裕廊暴涨266.67%，创出上市首日盘中最高点，报价5.5港元，市值达88亿港元。该记录创下了香港市场的港口股首日上市的最好成绩。

记者：一路走来，能够带领江苏女排夺冠的秘诀是什么？蔡斌：我觉得还是要沉得住气，一路走来外界可能对你有很多非议，但自己要了解自己。我们做什么、我们的目标是什么。我一直表态，不会手任何外界舆论的影响。我的性格脾气队员也是了解，很多不负责任的话我并不会放在心上。我们和队员几乎一个星期每天生活在一起，一起在球场上摸爬滚打，需要做到的就是自己更了解自己。